Les questions qui reviennent le plus au téléphone, répondues ici. Si la vôtre n'y est pas, appelez-nous au 04 67 68 99 61.
Arriver et repartir
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
En mobil-home, l'arrivée se fait à partir de 16 h 30 et le départ avant 10 h, à partir de 8 h pour l'état des lieux ; passé cette heure, une journée supplémentaire est facturée. En emplacement, l'arrivée se fait à partir de 13 h et le départ avant midi.
Que faire en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé ?
Toute arrivée après 19 h doit être signalée, sans quoi la réservation devient caduque vingt-quatre heures après la date prévue. Un départ anticipé se fait avant 18 h 30, pour que l'état des lieux puisse être réalisé.
Quels sont les horaires de la réception ?
L'accueil est ouvert de 8 h à midi et de 14 h à 18 h. En juillet et en août, il peut rester ouvert de 8 h à 20 h.
Ce que vous réglez, et quand
Que règle-t-on à la réservation, et que reste-t-il à payer ?
La réservation demande un acompte de 30 % du séjour, plus 30 € de frais de réservation. La garantie annulation est facultative et coûte 4 % du séjour ; sans elle, aucun remboursement n'est possible, même en cas de force majeure. Le solde et la taxe de séjour se règlent à l'arrivée.
Quel est le montant de la caution, et comment la régler ?
Une caution de 500 € est demandée à l'arrivée pour les locations, en carte bancaire, espèces ou ANCV : les chèques bancaires sont refusés pour la caution. Si le logement n'est pas rendu propre, 85 € sont prélevés dessus. Les paiements du séjour se font par carte bancaire, chèque, chèque vacances ANCV ou espèces. Le camping est référencé ACSI ; il n'est pas agréé VACAF.
Les animaux
Les animaux sont-ils acceptés ?
Un animal domestique est accepté par emplacement, au tarif en vigueur (de 1,50 € à 3 € par jour selon la période), avec son carnet de vaccination à jour et son attestation de puce ou de tatouage. Il doit être tenu en laisse. Un animal est admis en mobil-home avec l'accord de la direction, à demander à la réservation ; jamais à la piscine, aux sanitaires ni au pôle animation. Les chiens de première et de deuxième catégorie sont interdits dans tout le camping.
La circulation et le calme
Peut-on circuler en voiture la nuit ?
Les barrières ferment à minuit. Entre minuit et 5 h, il est impossible de circuler en voiture dans le camping : garez-vous à l'entrée et rejoignez votre hébergement à pied. Le respect du calme est impératif.
Le wifi et les services
Le wifi est-il gratuit, et quels services trouve-t-on sur place ?
La connexion wifi est gratuite sur tout le camping, 24 h sur 24. Le camping propose la laverie, la location de réfrigérateur, de plancha, de lit et de chaise bébé, et la vente de draps. Un sèche-cheveux, un fer à repasser et des jeux de société sont disponibles à l'accueil. Les vélos, électriques compris, se louent chez Prestige Rider, qui les livre au camping, toute l'année : 06 63 06 47 31.
La capacité, sans exception
Combien de personnes par hébergement ?
Pour des raisons de sécurité, la capacité est limitée à 2, 4 ou 6 personnes selon le modèle, bébé inclus. Un emplacement accueille six personnes au plus. Si les personnes présentes ne correspondent pas à celles déclarées au contrat, la location est annulée. Un représentant légal majeur est obligatoire par emplacement.
Les visiteurs
Peut-on recevoir des visiteurs au camping ?
Les visiteurs doivent être signalés à l'accueil avant leur arrivée, y déposer une pièce d'identité et régler le tarif en vigueur. Leur véhicule stationne dans l'avenue. Leur nombre dépend de celui des occupants et ne peut dépasser huit. En août, aucune visite n'est admise après 19 h.
Les suppléments
Combien coûtent les locations et les suppléments ?
Kit de draps jetables : 9 € en lit double, 6 € en lit simple. Chaise bébé : 2 €/nuit ou 10 €/semaine. Lit bébé : 3 €/nuit ou 15 €/semaine. Plancha : 6 €/jour ou 30 €/semaine. Forfait ménage : 80 €. Réfrigérateur sur emplacement : 5 €/nuit d'avril à juin et en septembre, 10 €/nuit en juillet et août, avec une caution de 50 €.
Les animations
Quand ont lieu les animations et le club enfants ?
Le programme commence généralement début juillet et se termine fin août. Il est affiché à l'entrée du camping et posté chaque jour sur nos réseaux sociaux. Voir les animations et le club enfants.